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FAQ

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Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns häufig gestellt werden.

Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, senden Sie uns doch einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

Lieferservice unserer Zustellpartner

Unter Versand und Kosten finden Sie weitere Informationen zu unseren Versandpartnern.

DHL: Die Zustellung erfolgt bei DHL von Montag bis Samstag bis zur Wohnungstür des Empfängers.

Der Zusteller von DHL liefert entweder direkt an Sie aus oder hinterlegt die Ware bei Ihren Nachbarn. Sollte niemand angetroffen werden, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte. Mit dieser Benachrichtigungskarte können Sie einen erneuten Zustelltermin beantragen oder Ihr Paket in den folgenden 7 Werktagen in Ihrer zuständigen Postfiliale/Postagentur oder Packstation abholen.

Wenn Sie häufig unterwegs sind und sich weite Wege sparen möchten, dann bietet DHL auch die Zustellung an einen schriftlich mit Ihnen vereinbarten Ablageort an. Der Zusteller legt Ihr Paket an einem, von Ihnen benannten, sicheren Ort auf Ihrem Grundstück ab. Das kann beispielsweise ein Geräteschuppen, eine Garage oder ein unverschlossener Raum sein - er sollte immer trocken und für Dritte nicht einsehbar sein.

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