FAQ

Unser Team möchten jede Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten und an Sie versenden. Daher sind nachträgliche Änderungen systemseitig leider nicht möglich. Sollten Sie für Ihre Bestellung die Zahlung per Vorauskasse gewählt und noch keine Zahlung veranlasst haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für eine mögliche Bestelländerung.

Ihre Bestellung wird je nach gewählter Zahlungsart in der Regel innerhalb von 24 Stunden versandfähig verpackt. Die Bearbeitung von Bestellungen per Vorauskasse erfolgt unverzüglich nach Zahlungseingang. Sobald Ihre bestellten Artikel in unserem Lager versandfähig verpackt worden sind, informieren wir Sie unverzüglich per Email über den Versand Ihrer Bestellung. Im Kundenkonto können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen.

Der Umwelt zuliebe haben wir Rechnungen in Papierform abgeschafft. Sie erhalten Ihre Rechnung ausschließlich per E-Mail. Bitte überprüfen Sie auch den Spam-Filter in Ihrer Mailbox.

Sie können bei uns einzelne Produkte bestellen und diese Beliebig sortieren. Es gibt es keinen Mindestbestellwert und keine Sortiervorschriften.

Nein, leider nicht. Wir können Bestellungen ausschließlich über den Onlineshop entgegennehmen. Wenn es Schwierigkeiten mit dem Bestellvorgang gibt, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.